
72
Внимание! В обычных обстоятельствах после нормального завершения загрузки в окне Обновление будет
выведено сообщение Обновления не требуется — установлена последняя база данных сигнатур вирусов.
Если этого сообщения нет, программа устарела. При этом повышается риск заражения. Необходимо обновить
базу данных сигнатур вирусов как можно скорее. В противном случае на экран будет выведено одно из
следующих сообщений.
База данных сигнатур вирусов устарела: эта ошибка появится после нескольких неудачных попыток
обновить базу данных сигнатур вирусов. Рекомендуется проверить параметры обновлений. Наиболее частая
причина этой ошибки— неправильно введенные данные для аутентификации или неверно
сконфигурированные параметры подключения.
Предыдущее уведомление связано с двумя указанными ниже сообщениями об ошибках при обновлении (
Произошла ошибка обновления баз сигнатур).
1. Неверные имя пользователя и (или) пароль: указаны неправильное имя пользователя и пароль при
настройке обновлений. Рекомендуется проверить данные аутентификации. В окне «Дополнительные
настройки» (выберите пункт Настройка в главном меню, после чего нажмите Перейти к дополнительным
настройкам... или F5 на клавиатуре) содержатся расширенные параметры обновления. Чтобы ввести новые
имя пользователя и пароль, в дереве расширенных параметров выберите Обновление > Обновление.
2. Произошла ошибка при загрузке файлов обновлений: возможная причина этой ошибки— неверные
параметры подключения к Интернету. Рекомендуется проверить наличие подключения к Интернету
(например, попробуйте открыть любой веб-сайт в браузере). Если веб-сайт не открывается, возможно, не
установлено подключение к Интернету или на компьютере возникли какие-либо проблемы с подключением
к сети. Обратитесь к своему поставщику услуг Интернета, чтобы выяснить, есть ли у вас активное
подключение к Интернету.
Kommentare zu diesen Handbüchern